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AI Duplicate Detector & Issue Assistant - Support

Aktualisiert: 2026-06-30

Kontakt

Support-E-Mail: support@pokutsoft.com

Dokumentation: pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/docs/

Umfang

Pokutsoft bietet Installations-, Konfigurations- und Fehlerbehebungssupport für AI Duplicate Issue Detector for Jira sowie für seine weiteren veröffentlichten Forge-Apps.

Angestrebte Reaktionszeiten

  • Erste Reaktion: innerhalb von 1-2 Werktagen.
  • Kritische Probleme (App funktioniert nicht): werden priorisiert.

Was in einer Support-Anfrage enthalten sein sollte

  • Der Name Ihrer Atlassian-Site (z. B. yourcompany.atlassian.net)
  • Der App-Name und die Version
  • Ein Screenshot oder eine Beschreibung des Problems sowie die Schritte zur Reproduktion
  • Ein ungefährer Zeitstempel, um den Abgleich mit Protokollen zu erleichtern

Hinweise

  • Die App folgt dem Modell "Runs on Atlassian"; Ihre Daten verlassen die Atlassian-Plattform nicht. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
  • Abrechnung und Kündigung erfolgen über den Atlassian Marketplace, gemäß unseren Nutzungsbedingungen.

Weitere Informationen