AI Duplicate Detector & Issue Assistant - Política de privacidad
Actualizado: 2026-07-16
Esta Política de privacidad explica cómo Pokutsoft trata los datos en relación con AI Duplicate Detector & Issue Assistant for Jira (la "Aplicación"), una aplicación Forge para Atlassian Jira. Esta política cubre específicamente esta Aplicación; las demás aplicaciones de Atlassian Marketplace de Pokutsoft están cubiertas por sus propias políticas de privacidad, sustancialmente similares, publicadas junto a cada aplicación.
1. Quiénes somos
Pokutsoft desarrolla aplicaciones de Marketplace basadas en Forge para productos de Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management). Pokutsoft actúa como el proveedor registrado de esta Aplicación en el Atlassian Marketplace.
2. Qué datos tratamos
La Aplicación funciona bajo el modelo "Runs on Atlassian" de Atlassian: los datos no salen de la nube de Atlassian (no hay salida externa). Todas las lecturas y escrituras se realizan en nombre del usuario actual, por lo que la Aplicación solo accede o modifica incidencias para las que ese usuario ya tiene permiso de trabajo. En concreto:
- Procesado (transitorio): el resumen, la descripción (truncada) y la clave del proyecto de la incidencia actual de Jira y, para algunas acciones de IA, sus comentarios recientes (hasta 10, cada uno truncado) — leídos desde la API de Atlassian en el momento en que abres el panel o ejecutas una acción.
- Procesado (transitorio): una búsqueda JQL sobre otras incidencias abiertas del mismo proyecto, para reunir un pequeño conjunto de candidatos (títulos truncados) que el modelo de IA compara después. El escaneo del backlog en la página del proyecto lee los títulos de un número limitado de incidencias abiertas (hasta 40) en una sola pasada.
- Escrito en Jira (solo cuando tú actúas): cuando lo eliges explícitamente, la Aplicación escribe en Jira en tu nombre — añadiendo un comentario, creando subtareas, actualizando la descripción, estableciendo story points, enlazando incidencias, moviendo observadores o transicionando un duplicado a cerrado. Cuando se crea una nueva incidencia, la Aplicación puede añadir automáticamente un comentario que enumera los duplicados existentes que encontró.
- Almacenado (retención limitada): la Aplicación almacena en caché el resultado de duplicados que genera — claves de incidencias candidatas, títulos, puntuaciones de coincidencia y motivos breves — en almacenamiento Forge propio de la aplicación durante un máximo de 24 horas, indexado por la incidencia y un hash de su contenido, para que la misma incidencia sin cambios no se reanalice innecesariamente. Los resultados de las acciones de IA no se almacenan; se te devuelven y luego se descartan.
- No almacenado: la Aplicación no almacena de forma permanente datos personales de la cuenta de Atlassian (dirección de correo, nombre de usuario, ID de cuenta, avatar).
3. Uso de IA / LLM
La Aplicación utiliza la API de LLM de Forge (Anthropic Claude) alojada por Atlassian. Según la función, se pide al modelo que determine si las incidencias candidatas son duplicados, que agrupe duplicados probables en un backlog, o que produzca el resultado de una acción de IA que ejecutes (por ejemplo, un resumen, criterios de aceptación, una estimación o una traducción). El prompt enviado al modelo se procesa dentro de la infraestructura de Atlassian; no se envía ningún dato a ningún proveedor de LLM externo. Tu contenido no se usa para entrenar ningún modelo.
4. Retención y eliminación de datos
Los resultados almacenados en caché se eliminan automáticamente después de 24 horas, o se invalidan de inmediato si cambia el contenido de la incidencia subyacente. Cuando se desinstala la Aplicación, Atlassian elimina su almacenamiento propio.
5. Derechos de los interesados (RGPD/KVKK)
Dado que la Aplicación no almacena datos personales de la cuenta de Atlassian, las solicitudes de eliminación y corrección se gestionan generalmente a través de Atlassian directamente. Para cualquier solicitud específica de la Aplicación, contáctanos en la dirección que figura a continuación.
6. Subencargados
- Atlassian (alojamiento, la plataforma Forge y los LLM de Forge). Los datos permanecen dentro del perímetro de infraestructura de Atlassian.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse de vez en cuando. La versión actual siempre está publicada en esta página.
8. Contacto
support@pokutsoft.com · Proveedor: Pokutsoft