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AI Duplicate Detector & Issue Assistant - Soporte

Actualizado: 2026-06-30

Contacto

Correo de soporte: support@pokutsoft.com

Documentación: pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/docs/

Alcance

Pokutsoft ofrece soporte de instalación, configuración y resolución de problemas para AI Duplicate Issue Detector for Jira y sus demás aplicaciones Forge publicadas.

Tiempos de respuesta objetivo

  • Primera respuesta: en 1-2 días laborables.
  • Incidencias críticas (la aplicación no funciona): se priorizan.

Qué incluir en una solicitud de soporte

  • El nombre de tu sitio de Atlassian (p. ej. yourcompany.atlassian.net)
  • El nombre y la versión de la aplicación
  • Una captura de pantalla o descripción del problema y los pasos para reproducirlo
  • Una marca de tiempo aproximada, para facilitar la correlación con los registros

Notas

  • La Aplicación sigue el modelo "Runs on Atlassian"; tus datos no salen de la plataforma Atlassian. Consulta nuestra Política de privacidad.
  • La facturación y la cancelación se gestionan a través del Atlassian Marketplace, conforme a nuestros Términos de uso.

Más información