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AI Duplicate Detector & Issue Assistant - Assistance

Mis à jour: 2026-06-30

Contact

E-mail d'assistance : support@pokutsoft.com

Documentation : pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/docs/

Périmètre

Pokutsoft fournit une assistance pour l'installation, la configuration et le dépannage de AI Duplicate Issue Detector for Jira ainsi que de ses autres applications Forge publiées.

Délais de réponse visés

  • Première réponse : sous 1 à 2 jours ouvrés.
  • Problèmes critiques (application non fonctionnelle) : traités en priorité.

Informations à inclure dans une demande d'assistance

  • Le nom de votre site Atlassian (par ex. yourcompany.atlassian.net)
  • Le nom et la version de l'application
  • Une capture d'écran ou une description du problème et les étapes pour le reproduire
  • Un horodatage approximatif, pour faciliter le rapprochement avec les journaux

Remarques

  • L'Application suit le modèle « Runs on Atlassian » ; vos données ne quittent pas la plateforme Atlassian. Voir notre Politique de confidentialité.
  • La facturation et l'annulation sont gérées via l'Atlassian Marketplace, conformément à nos Conditions d'utilisation.

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