Recurring Issues - Ondersteuning

Bijgewerkt: 2026-06-30

Vragen, bugmeldingen en functieverzoeken worden rechtstreeks beantwoord door het Pokutsoft-team.

E-mail: support@pokutsoft.com

Vermeld het volgende, zodat wij u sneller kunnen helpen

Uw Jira-site-URL en het project waarin het schema zich bevindt.
De naam van het schema en, indien relevant, een screenshot van de instellingen en de preview.
Wat u verwachtte dat er zou gebeuren en wat er daadwerkelijk gebeurde (bijvoorbeeld of een issue wel of niet werd aangemaakt).
De ongeveer verwachte datum en tijd van een run.

Er is geen issue aangemaakt. Controleer of het schema is ingeschakeld, of de site over een actieve licentie beschikt, en of de run niet is overgeslagen door een feestdagregel of door duplicaatbescherming. De geschiedenis van het schema toont overgeslagen en aangemaakte runs.
De tijd lijkt niet te kloppen. Controleer de tijdzone van het schema; het tijdstip dat u instelt, wordt daar geïnterpreteerd, niet in UTC.
Feestdagen worden niet overgeslagen. Zorg ervoor dat er een feestdagenkalender aan het schema is gekoppeld en dat de optie "wanneer het op een weekend of feestdag valt" is ingesteld.