AI Duplicate Detector & Issue Assistant - Suporte

Contato

Escopo

A Pokutsoft fornece suporte de instalação, configuração e solução de problemas para o AI Duplicate Issue Detector for Jira e seus demais aplicativos Forge publicados.

Tempos de resposta almejados

• Primeira resposta: em 1 a 2 dias úteis.
• Problemas críticos (aplicativo não funciona): tratados com prioridade.

O que incluir em uma solicitação de suporte

• O nome do seu site da Atlassian (ex.: yourcompany.atlassian.net)
• O nome e a versão do aplicativo
• Uma captura de tela ou descrição do problema e os passos para reproduzi-lo
• Um horário aproximado, para ajudar a cruzar com os registros

Notas

• O Aplicativo segue o modelo "Runs on Atlassian"; seus dados não saem da plataforma da Atlassian. Veja nossa Política de Privacidade.
• Faturamento e cancelamento são gerenciados por meio do Atlassian Marketplace, conforme nossos Termos de Uso.

Mais informações

• Documentação: pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/docs/
• Política de Privacidade: pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/privacy/
• Termos de Uso: pokutsoft.com/legal/atlassian/ai-duplicate-detector/terms/