Destek
Odoo sürümünüzü, modülü ve sipariş/fatura referansınızı iletin - gerisini biz hallederiz.
● Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz (Pzt-Cum, Avrupa/İstanbul).
Destek talep formu
E-posta mı tercih edersiniz? Yazın: support@pokutsoft.com.
Sıkça sorulan sorular
Satın aldığım modül için nasıl destek alırım?
Bu sayfadaki formu kullanın veya support@pokutsoft.com adresine yazın. Hızlı yardımcı olabilmemiz için Odoo sürümünüzü, modül adını ve sipariş/fatura referansınızı ekleyin.
Yanıt süreniz nedir?
Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz (Pzt-Cum, Europe/Istanbul, UTC+3).
Bir modülü bizim için kurup yapılandırıyor musunuz?
Evet, ücretli iş olarak: destek planları sayfamızdaki Onboarding Pack veya bir destek planı. Ücretsiz destek hata düzeltmelerini kapsar: bir modül desteklenen bir Odoo sürümünde belgelendiği gibi kurulmuyor veya çalışmıyorsa, adımları ve hatayı gönderin, düzeltelim.
Bir hatayı düzeltebilir veya özellik ekleyebilir misiniz?
Hataları destek üzerinden bildirin, önceliklendirelim. Küçük geliştirmeler Care 10 ve Care 20 destek planlarına dahildir. Yeni özellik veya özel geliştirme için iletişim sayfasındaki özel geliştirme formunu kullanın.
Sipariş/fatura referansımı nerede bulurum?
Odoo Store satın alma makbuzunuzda yer alır. Eklemeniz lisansınızı doğrulamamızı ve daha hızlı yanıt vermemizi sağlar.